Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών για αγορές μέσω διαδικτύου

Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή ενημερώνει τις επιχειρήσεις –ιδιαίτερα όσες προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω διαδικτύου- ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εγκαινιάσει πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ), η οποία παρέχει στους καταναλωτές και στους εμπόρους πρόσβαση σε μια εναλλακτική διαδικασία επίλυσης των διαφορών που ανακύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου.
Συνοπτικά, μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ, οι καταναλωτές που αγοράζουν διαδικτυακά από την Κύπρο και από άλλες χώρες της ΕΕ καθώς και οι έμποροι που πωλούν στην Κύπρο ή σε άλλο κράτος-μέλος της ΕΕ, έχουν πλέον τη δυνατότητα να επιλύουν τις συμβατικές διαφορές τους απευθείας μέσω διαδικτύου.
Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή τονίζει ότι σύμφωνα με το Άρθρο 14 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών,όλες οι επιχειρήσεις της ΕΕ πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω διαδικτύου, έχουν την υποχρέωση να παρέχουν, μέσα στους δικτυακούς τόπους τους:
- τον ηλεκτρονικό σύνδεσμο προς την πλατφόρμα ΗΕΔ (http://ec.europa.eu/odr), ο οποίος θα πρέπει να είναι ευπρόσιτος στους καταναλωτές, καθώς και
- τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού τους ταχυδρομείου.
Διαβάστε περισσότερα εδώ

Σχόλια

Δημοσίευση σχολίου

Top Legal Stories

Εικόνα

Το δικαίωμα του δικηγόρου να αρνηθεί την υπεράσπιση κατηγορούμενου για λόγους ηθικής στην ελληνική και κυπριακή έννομη τάξη

του Γιώργου Καζολέα, Δικηγόρου Ο δικηγόρος έχει δικαίωμα να αρνηθεί την ανάληψη υπόθεσης όταν κάτι τέτοιο έρχεται σε αντίθεση με τις ηθικές αρχές του, την αξιοπρέπειά του και τη συνείδησή του. Τόσο ο Κώδικας Δικηγόρων στην Ελλάδα, όσο και οι Κανονισμοί Δεοντολογίας των Δικηγόρων στην Κύπρο παρέχουν το νομικό πλαίσιο στήριξης της επιλογής αυτής. Τι ισχύει στην Ελλάδα To δικαίωμα του δικηγόρου να αρνηθεί την υπεράσπιση συγκεκριμένου κατηγορούμενου σε ποινική δίκη προκύπτει σαφώς από τη διατύπωση του άρθρου 37 του Κώδικα Δικηγόρων (ν.4194/2013). Σύμφωνα με την παράγραφο 1 του άρθρου, ο δικηγόρος έχει υποχρέωση να αναλαμβάνει κάθε υπόθεση, εκτός εάν αυτή είναι προδήλως αβάσιμη, δεν είναι δεκτική υπεράσπισης, έρχεται σε σύγκρουση με τα συμφέροντα άλλων εντολέων του ή αντιβαίνει στις αρχές του. Σύμφωνα με την παράγραφο 2, ο δικηγόρος οφείλει να αναλαμβάνει την υπεράσπιση οποιουδήποτε κατηγορουμένου, εφόσον αυτό ζητηθεί από τις δικαστικές αρχές, με την επιφύλαξη της παραγράφου 1. Τους...
Εικόνα

Διαδικασία Εξαίρεσης Δικαστή: Νέος Κανονισμός

Το Ανώτατο Συνταγματικό Δικαστήριο εξέδωσε τον περί της Διαδικασίας Εξαίρεσης Δικαστή Διαδικαστικό Κανονισμό του 2026, ο οποίος δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Δημοκρατίας στις 17 Ιουλίου 2026. Ο Κανονισμός έχει ως εξής: 1. Ο παρών Διαδικαστικός Κανονισμός θα αναφέρεται ως ο περί της Διαδικασίας Εξαίρεσης Δικαστή Διαδικαστικός Κανονισμός του 2026.  2. Η Αίτηση για Εξαίρεση υποβάλλεται στον συνημμένο ΤΥΠΟ Α και σ’ αυτή επισυνάπτονται:  (α) Η απόφαση του Δικαστή με την οποία απέρριψε το Αίτημα για Εξαίρεσή του και  (β) τα πρακτικά ή μέρος των πρακτικών της διαδικασίας που είναι αναγκαία για την εξεταση της Αίτησης.  3. Στην Αίτηση περιγράφεται:  (α) η διαδικασία στην οποία απορρίφθηκε η Αίτηση Εξαίρεσης Δικαστή του Διοικητικού Εφετείου και των Διοικητικών Δικαστηρίων, το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η εν λόγω διαδικασία και η ημερομηνία ή οι ημερομηνίες που η υπόθεση είναι ορισμένη.  (β) Αναφέρονται οι λόγοι για τους οποίους ζητείται η Εξαίρεση του Δικαστή....
Εικόνα

Στεγαστικό δάνειο που υπερκαλύπτεται με υποθήκη: Σημαντική προσθήκη νέου άρθρου στο Νόμο περί Συμβάσεων Πίστωσης για Καταναλωτές σε σχέση με Ακίνητα που προορίζονται για Κατοικία

O περί Συμβάσεων Πίστωσης για Καταναλωτές σε σχέση με Ακίνητα που προορίζονται για Κατοικία (Τροποποιητικός) (Αρ. 2) Νόμος 117(I) του 2026, που δημοσιεύθηκε στις 12.5.2026 τροποποιεί τους περί Συμβάσεων Πίστωσης για Καταναλωτές σε σχέση με Ακίνητα που προορίζονται για Κατοικία Νόμους του 2017 έως 2026 (βασικός νόμος) . Συγκεκριμένα, ο βασικός νόμος τροποποιείται με την προσθήκη αμέσως μετά το άρθρο 18 του ακόλουθου νέου άρθρου:  "18Α. Στεγαστικό δάνειο που υπερκαλύπτεται με υποθήκη (1)  Σε περίπτωση που η υποθήκη του ακινήτου που εξασφαλίζει το στεγαστικό δάνειο σε συνδυασμό με την πιστοληπτική ικανότητα του δανειολήπτη υπερκαλύπτουν το ποσό του δανείου, απαγορεύεται σε αδειοδοτημένο πιστωτικό ίδρυμα, αγοραστή πιστώσεων ή αγοραστή πιστωτικών διευκολύνσεων να απαιτήσει πρόσθετες εξασφαλίσεις ή προσωπικές εγγυήσεις.  (2) Για τους σκοπούς του παρόντος άρθρου οι όροι «αγοραστής πιστώσεων» και «αγοραστής πιστωτικών διευκολύνσεων» έχουν την έννοια που αποδίδεται στους όρους αυτ...
Εικόνα

Εκθεση ΕΕ για το Κράτος Δικαίου στην Κύπρο: Σοβαρές καθυστερήσεις στη Δικαιοσύνη - Εκκρεμεί η μεταρρύθμιση της Νομικής Υπηρεσίας

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε την έβδομη ετήσια έκθεσή της για το κράτος δικαίου, στην οποία αξιολογεί την κατάσταση του κράτους δικαίου σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ, καθώς και σε τέσσερις υποψήφιες χώρες: Αλβανία, Βόρεια Μακεδονία, Μαυροβούνιο και Σερβία. Οσον αφορά στην Κύπρο η έκθεση καταγράφει πρόοδο σε ορισμένους τομείς αλλά και σημαντικές εκκρεμότητες, επισημαίνοντας ειδικά τις σοβαρές καθυστερήσεις στην απονομή δικαιοσύνης, ενώ εκκρεμούν η μεταρρύθμιση της Νομικής Υπηρεσίας, ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η σύσταση Ανεξάρτητης Υπηρεσίας Δικαστηρίων. Ακολουθεί η περίληψη της έκθεσης για την Κύπρο και οι συστάσεις: "Περίληψη Στην Κύπρο, η εν εξελίξει μεταρρύθμιση της Νομικής Υπηρεσίας, η οποία σχεδιάζει τη σύσταση του Γραφείου Γενικού Δημόσιου Κατήγορου και τη θέσπιση αποτελεσματικού ελέγχου των αποφάσεων περί μη άσκησης δίωξης ή διακοπής της διαδικασίας, εξακολουθεί να εκκρεμεί ενώπιον της Βουλής των Αντιπροσώπων. Δημιουργήθηκε διακριτός κλάδος διοικητικής δικαιοσύνης. ...
Εικόνα

Η ηχογράφηση της φωνής στο τηλέφωνο δύναται να συνιστά προσωπικό δεδομένο- Ακόμα και η συναίνεση του ατόμου στο τέλος της συνομιλίας δεν αίρει την παράβαση

Η ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων επέβαλε πρόστιμο ύψους 7.500 ευρώ σε εταιρεία τηλεπικοινωνιών για παράβαση των άρθρων 5 και 6 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων με την αιτιολογία της μη νόμιμης επεξεργασίας δεδομένων. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με την απόφαση, η ηχογράφηση τηλεφωνικής φάρσας μέσω ηλεκτρονικής εφαρμογής συνιστά επεξεργασία προσωπικών δεδομένων υπό την έννοια του εφαρμοστέου δικαίου προστασίας προσωπικών δεδομένων , καθώς οι φωνές των ατόμων που ηχογραφούνται, δύνανται να συνιστούν προσωπικά δεδομένα όταν συνδέονται με άλλες πληροφορίες , όπως ο αριθμός τηλεφώνου. Ακόμα και η παροχή συναίνεσης των χρηστών στο τέλος της συνομιλίας δεν αποτελεί ουσιώδες στοιχείο για την υπόθεση. (cylegalnews.com/poderjudicial.es)