Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών για αγορές μέσω διαδικτύου

Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή ενημερώνει τις επιχειρήσεις –ιδιαίτερα όσες προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω διαδικτύου- ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εγκαινιάσει πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ), η οποία παρέχει στους καταναλωτές και στους εμπόρους πρόσβαση σε μια εναλλακτική διαδικασία επίλυσης των διαφορών που ανακύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου.
Συνοπτικά, μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ, οι καταναλωτές που αγοράζουν διαδικτυακά από την Κύπρο και από άλλες χώρες της ΕΕ καθώς και οι έμποροι που πωλούν στην Κύπρο ή σε άλλο κράτος-μέλος της ΕΕ, έχουν πλέον τη δυνατότητα να επιλύουν τις συμβατικές διαφορές τους απευθείας μέσω διαδικτύου.
Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή τονίζει ότι σύμφωνα με το Άρθρο 14 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών,όλες οι επιχειρήσεις της ΕΕ πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω διαδικτύου, έχουν την υποχρέωση να παρέχουν, μέσα στους δικτυακούς τόπους τους:
- τον ηλεκτρονικό σύνδεσμο προς την πλατφόρμα ΗΕΔ (http://ec.europa.eu/odr), ο οποίος θα πρέπει να είναι ευπρόσιτος στους καταναλωτές, καθώς και
- τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού τους ταχυδρομείου.
Διαβάστε περισσότερα εδώ

Σχόλια

Δημοσίευση σχολίου

Top Legal Stories

Εικόνα

Νέοι Κανονισμοί και Έντυπα για την λειτουργία του Διοικητικού Δικαστηρίου Διεθνούς Προστασίας

Νέους Κανονισμούς για την λειτουργία του Διοικητικού Δικαστηρίου Διεθνούς Προστασίας και νέα Έντυπα εξέδωσε το Ανώτατο Συνταγματικό Δικαστήριο.  Συγκεκριμένα, το Ανώτατο Συνταγματικό Δικαστήριο, ενεργώντας δυνάμει του Άρθρου 135 του Συντάγματος, του άρθρου 9(2)(ε) των περί Απονομής της Δικαιοσύνης (Ποικίλαι Διατάξεις) Νόμων του 1964 έως (Αρ. 2) του 2025 και του άρθρου 12 των περί της Ίδρυσης και Λειτουργίας Διοικητικού Δικαστηρίου Διεθνούς Προστασίας Νόμων του 2018 έως 2026 εξέδωσε τους περί της Λειτουργίας του Διοικητικού Δικαστηρίου Διεθνούς Προστασίας Διαδικαστικοί Κανονισμούς του 2026. Σύμφωνα με τον Κανονισμό 3, με την επιφύλαξη ειδικότερων ρυθμίσεων στους παρόντες Κανονισμούς, ο Διαδικαστικός Κανονισμός του Ανωτάτου Συνταγματικού Δικαστηρίου του 1962, οι περί Πολιτικής Δικονομίας Διαδικαστικοί Κανονισμοί του 2023 και οι περί της Λειτουργίας του Διοικητικού Δικαστηρίου Διαδικαστικοί Κανονισμοί του 2015, τυγχάνουν εφαρμογής τηρουμένων των αναλογιών σε όλες τις προσφυγές, σ...
Εικόνα

Η Έννοια της «Συνήθους Διαμονής» ως Θεμέλιο Δικαιοδοσίας στις Διεθνείς Διαφορές Γονικής Μέριμνας: Η Κυπριακή Προσέγγιση

Του Γιώργου Καζολέα, Δικηγόρου Στο σύγχρονο ιδιωτικό διεθνές δίκαιο, ο προσδιορισμός του κατάλληλου δικαστηρίου (Forum Conveniens) για την επίλυση διαφορών γονικής μέριμνας αποτελεί κρίσιμο ζήτημα για τη διασφάλιση του υπέρτατου συμφέροντος του παιδιού. Στην κυπριακή έννομη τάξη, η δικαιοδοσία των Οικογενειακών Δικαστηρίων σε υποθέσεις με διεθνή στοιχεία, όπως περιπτώσεις που αφορούν υπηκόους τρίτων χωρών, θεμελιώνεται πρωτίστως στην έννοια της «συνήθους διαμονής» (habitual residence). Το Νομικό Πλαίσιο: Σύμβαση της Χάγης 1996 και Εθνικό Δίκαιο Η εγκαθίδρυση της δικαιοδοσίας των Κυπριακών Δικαστηρίων προκύπτει από τη συνδυασμένη εφαρμογή διεθνών και εθνικών κανόνων: - Σύμβαση της Χάγης (1996)  [1] : Σύμφωνα με το Άρθρο 5 της Σύμβασης, οι δικαστικές ή διοικητικές αρχές του Συμβαλλόμενου Κράτους της συνήθους διαμονής του παιδιού έχουν δικαιοδοσία να λαμβάνουν μέτρα που απευθύνονται για την προστασία του προσώπου του παιδιού ή της περιουσίας του. - Ο Περί Οικογενειακών Δικ...
Εικόνα

Τροποποίηση του Μέρους 43 των Κανονισμών Πολιτικής Δικονομίας

O περί Πολιτικής Δικονομίας (Τροποποιητικός) (Αρ. 1) Διαδικαστικός Κανονισμός του 2026 που δημοσιεύθηκε στις 7.8.2026, τροποποιεί τους περί Πολιτικής Δικονομίας Διαδικαστικούς Κανονισμούς του 2023 («ο Βασικός Διαδικαστικός Κανονισμός»).  Το Μέρος 43 (Απαιτήσεις Ναυτοδικείου) του Βασικού Διαδικαστικού Κανονισμού τροποποιείται ως ακολούθως:  (α) Με την προσθήκη αμέσως μετά την παράγραφο (2) του Κανονισμού 25 αυτού, της ακόλουθης νέας παραγράφου (3):  «(3) Η εφαρμογή των παραγράφων (1) και (2) αναστέλλεται μέχρι την έκδοση σχετικής Γνωστοποίησης από το Ανώτατο Δικαστήριο για την έναρξη ισχύος τους.».   (β) Με την προσθήκη αμέσως μετά το τέλος του Κανονισμού 25 αυτού, του ακόλουθου νέου Κανονισμού 26:  «43.26 Μαγνητοφώνηση και απομαγνητοφώνηση διαδικασίας από το Ναυτοδικείο  (1) Σε περίπτωση αδυναμίας τήρησης των πρακτικών της διαδικασίας με άλλο ενδεδειγμένο τρόπο, το Ναυτοδικείο δύναται να προχωρήσει στη μαγνητοφώνηση οποιασδήποτε ενώπιόν του διαδικασίας...
Εικόνα

Αιφνίδιος θάνατος του δικαστή Κώστα Σατολιά

Θλίψη στο νομικό και δικαστικό κόσμο της Κύπρου έχει προκαλέσει η είδηση για τον αιφνίδιο θάνατο του δικαστή του Επαρχιακού Δικαστηρίου Πάφου, Κώστα Σατολιά. Όπως αναφέρει το Κυπριακό Πρακτορείο Ειδήσεων, εκ πρώτης όψεως ο θάνατός του αποδίδεται σε καρδιακό επεισόδιο. Ο 49χρονος οικογενειάρχης, που υπηρετούσε με επαγγελματική αρτιότητα και ευσυνειδησία τη δικαιοσύνη, παλαιοτέρα ως δικηγόρος και τα τελευταία δεκαπέντε σχεδόν χρόνια ως δικαστής, απεβίωσε ξαφνικά το Σάββατο, 9.6.2018, το πρωί, ενώ βρισκόταν στην οικία του. Το Cylegalnews.com είχε μάλιστα πρόσφατα παρουσιάσει το βιβλίο του με τίτλο "Εισαγωγή στο κεφ.155" με θέμα την Ποινική Δικονομία.  Στους οικείους του εκφράζουμε θερμά συλλυπητήρια.
Εικόνα

Καταναλωτικά Δάνεια: Σε περίπτωση μη τήρησης της υποχρέωσης ενημέρωσης του δανειολήπτη, η τράπεζα μπορεί να χάσει το δικαίωμα είσπραξης τόκων (ΔΕΕ)

To Δικαστήριο της ΕΕ στην υπόθεση C-472/23 (Lexitor) της 13ης Φεβρουαρίου 2025 όσον αφορά στις συμβάσεις καταναλωτικής πίστης, έκρινε ότι σε περίπτωση μη τήρησης της υποχρέωσης ενημέρωσης, η τράπεζα μπορεί να χάσει το δικαίωμα είσπραξης τόκων.  Αυτό ισχύει ακόμη και όταν η σοβαρότητα κάθε μεμονωμένης παράβασης της υποχρέωσης ενημέρωσης και οι συνέπειές της για τον καταναλωτή μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περίπτωση.  Η Lexitor είναι πολωνική εταιρία είσπραξης απαιτήσεων στην οποία ένας καταναλωτής εκχώρησε τις απαιτήσεις του από σύμβαση πίστωσης που είχε συνάψει με μια τράπεζα. Η εταιρία αυτή υποστηρίζει ότι η τράπεζα παρέβη την υποχρέωσή της να ενημερώσει τον καταναλωτή κατά τη σύναψη της σύμβασης. Άσκησε αγωγή ενώπιον πολωνικού δικαστηρίου διεκδικώντας από την τράπεζα την καταβολή χρηματικού ποσού το οποίο αντιστοιχεί στους τόκους και τις επιβαρύνσεις που είχε καταβάλει ο καταναλωτής.  Προς στήριξη της αγωγής της, η Lexitor υποστηρίζει, αφενός, ότι το συνολικό...